上门产康最重要的就是客户管理,客户管理的好,那老客户也会源源不断的给你介绍新客户,那么在这种情况下,我们就要学会进行客户的分析。
真正愿意选择让你提供到家服务的这批人,其实有一个共同的特点,就是大多数是社恐人群,他们不愿意在门店的场景之下被PUA,被轮番的交易。
社恐人群他们有一些什么样的特点呢?他们平时会关注的一些点是什么?他们对于什么样的内容?什么样的服务?什么样的沟通方式更容易接受并且更愿意二次传播?这些你都知道吗?
所以我们做上门的产康师和催乳师,一定要在这些问题上有一个深度的认知和了解,不然的话,你很可能只有一次交易,没有第二次,更不可能把一个客户转化成更多的客户。